1. Sản phẩm còn nguyên vẹn, sạch sẽ, chưa được lắp lên công trình và còn đầy đủ bao bì vỏ hộp.
2. Có hóa đơn mua hàng kèm giấy bảo hành. (Khách hàng mua hàng phải yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp hóa đơn bán hàng kèm phiếu bảo hành có dấu của Công ty vì quyền lợi của khách hàng).
3. Có tem dán niêm phong bảo hành trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá.
4. Trong vòng 10 tháng kể từ ngày mua